问：在手机上使用银行的小程序吧案例社保卡，社保卡的照片审核不通过怎么办？
答：办理社保卡时，上传的照片审核不通过一般都是因为上传的照片不符合要求，你可以在“小熊证件照”微信小程序/公众号上办理好符合要求的照片之后，然后再上传到银行的小程序上面就可以了，如果是办理广东省的社保卡的话还需要准备社保卡照片回执。不管是办理符合社保卡要求的照片还是社保卡照片回执都可以直接在手机上办理，具体操作步骤如下所示：
步骤一：使用手机拍摄半身照片
如果你有照片的话可以跳过步骤一，没有照片的话你需要按照以下要求拍摄照片，要求如下：
- 表情自然，抬头挺胸，两眼平视前方。
- 必须露出五官。头发不能遮挡耳朵、眉毛、肩膀，不能佩戴耳环、项链、帽子、发卡等饰品。
- 脸部无阴影、反光。自己拍摄照片时，建议在白天拍摄，面对窗户或者阳台，这样脸部光线就是符合要求的。
- 照片的背景没有要求，在白色墙前拍摄效果最佳。
示例图：
步骤二：将照片上传到微信 小熊证件照 小程序
1、您可以选择微信搜索 小熊证件照 进入小程序首页，也可以直接点击下方卡片跳转进入首页，如下所示：
如果您是使用电脑端查看本文章的可以直接使用微信扫描下方二维码进入首页：
2、进入首页后您需要选择办理业务，如果是办理社保卡照片业务的话就点击【一寸（358*441）】选项，该选项办理的照片是符合办理社保卡要求的，如果是办理社保卡照片回执的话就点击【照片回执】-【社保卡】
3、选择好需要办理的业务之后就可以将步骤一拍摄好的照片上传，直接点击【相册选择】将照片上传，如果是办理社保卡照片回执的用户还需要填写办证城市。
步骤三：等待 照片/照片回执 审核
社保卡照片：上传的照片会经过处理之后生成符合要求的证件照片。
社保卡照片回执：办理社保卡照片回执的用户需要耐心等待一会儿，因为上传的照片会按照官方要求调整之后推送到官方检测中心人工审核，只有符合办证要求的照片才能由检测中心出具回执单。
步骤四：保存照片/照片回执
如果是办理社保卡照片的用户直接支付下载证件照片就可以了，如果是办理社保卡照片回执的用户，照片回执办理成功之后会通过微信 服务通知 给您发送提醒，您在收到通知之后点击进入将照片回执保存到手机里面就可以了，
办理成功之后就可以申请社保卡了，如果是广东省的用户的话就需要填写社保卡回执单上的照片回执号。
注意：在办理过程中如果遇到不能解决的问题可以在主页的个人中心中联系客服。
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